Пожалуйста, введите доступный Вам адрес электронной почты. По окончании процесса покупки Вам будет выслано письмо со ссылкой на книгу.

Выберите способ оплаты
Некоторые из выбранных Вами книг были заказаны ранее. Вы уверены, что хотите купить их повторно?
Некоторые из выбранных Вами книг были заказаны ранее. Вы можете просмотреть ваш предыдущий заказ после авторизации на сайте или оформить новый заказ.
В Вашу корзину были добавлены книги, не предназначенные для продажи или уже купленные Вами. Эти книги были удалены из заказа. Вы можете просмотреть отредактированный заказ или продолжить покупку.

Список удаленных книг:

В Вашу корзину были добавлены книги, не предназначенные для продажи или уже купленные Вами. Эти книги были удалены из заказа. Вы можете авторизоваться на сайте и просмотреть список доступных книг или продолжить покупку

Список удаленных книг:

Купить Редактировать корзину Логин
Поиск
Расширенный поиск Простой поиск
«+» - книги обязательно содержат данное слово (например, +Пушкин - все книги о Пушкине).
«-» - исключает книги, содержащие данное слово (например, -Лермонтов - в книгах нет упоминания Лермонтова).
«&&» - книги обязательно содержат оба слова (например, Пушкин && Лермонтов - в каждой книге упоминается и Пушкин, и Лермонтов).
«OR» - любое из слов (или оба) должны присутствовать в книге (например, Пушкин OR Лермонтов - в книгах упоминается либо Пушкин, либо Лермонтов, либо оба).
«*» - поиск по части слова (например, Пушк* - показаны все книги, в которых есть слова, начинающиеся на «пушк»).
«""» - определяет точный порядок слов в результатах поиска (например, "Александр Пушкин" - показаны все книги с таким словосочетанием).
«~6» - число слов между словами запроса в результатах поиска не превышает указанного (например, "Пушкин Лермонтов"~6 - в книгах не более 6 слов между словами Пушкин и Лермонтов)
 
 
Страница

Страница недоступна для просмотра

OK Cancel
Наталия Зверева Создание успешного социального предприятия Москва 2017 УДК 65.011:316.35 ББК 65.290.2:60.55 З-43 Зверева Н. З-43 Создание успешного социального предприятия / Наталия Зверева. — М.: Альпина Паблишер, 2017. — 155 с. ISBN 978-5-9614-4897-9 «Создание успешного социального предприятия» — одна из первых работ в нашей стране по практической организации социального бизнеса, направленного на решение социальных проблем. Основываясь на изучении научной литературы, образовательной деятельности и собственном опыте поддержки социальных предприятий, директор фонда «Наше будущее» Наталия Зверева изложила этапы создания социального предприятия: от зарождения идеи до масштабирования и тиражирования проекта. Книга содержит не только инструкцию, как пошагово создать грамотный бизнес-план, но и информацию о том, как привлечь финансирование под свой проект, сформировать команду и наладить партнерские взаимоотношения, где можно получить дополнительную информацию по социальному предпринимательству и какие существуют примеры успешных проектов. Настоящее практическое пособие, которое будет полезно как начинающим, так и действующим социальным предпринимателям, научным сотрудникам и студентам профильных вузов, а также всем, кого волнует, каким бизнес станет в будущем. УДК 65.011:316.35 ББК 65.290.2:60.55 Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru © Фонд региональных социальных программ «Наше будущее», 2015 ISBN 978-5-9614-4897-9 © ООО «Интеллектуальная Литература», 2017 Содержание ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................... 5 ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА ..............8 КАК СОЗДАТЬ СВОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ .................................................12 ШАГ 1. ЦЕЛИ И МОТИВАЦИЯ ...............................................................................12 ШАГ 2. ИДЕЯ И БИЗНЕС-ВОЗМОЖНОСТЬ ...........................................................14 ШАГ 3. БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ ........................................................................30 ШАГ 4. ПОИСК ФИНАНСИРОВАНИЯ. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КАПИТАЛА ......................................................................73 ШАГ 5. ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ. ПАРТНЕРСТВО. ПРИВЛЕЧЕНИЕ ВОЛОНТЕРОВ ..................................................................93 ШАГ 6. СОЗДАНИЕ ПРОТОТИПОВ ПРОДУКЦИИ. НАЧАЛО ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ........................................109 ШАГ 7. МАСШТАБИРОВАНИЕ И ТИРАЖИРОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ....................................................109 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 124 ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Форма бизнес-плана.............................................................. 125 ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Список рекомендованных источников по социальному предпринимательству ........................ 136 ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Примеры российских социальных предприятий с классификацией по сферам деятельности ................. 138 ВВЕДЕНИЕ С точки зрения всемирной истории социальное предпринимательство — явление очень молодое. За рубежом оно существует порядка 30 лет, в России — меньше десятилетия. Несмотря на столь юный возраст, социальное предпринимательство многие исследователи уже сейчас называют полноправным четвертым сектором экономики наряду с государственным, частным и благотворительным. Социальное предпринимательство занимает промежуточное положение между традиционным предпринимательством и благотворительностью. В частности, от предпринимательства оно отличается своими целями, ориентацией на социальные изменения и разрешение социальных проблем общества; от благотворительности — предпринимательским характером деятельности. Цели социальных предприятий достигаются посредством организации деятельности на принципах предпринимательства и через создание устойчивой бизнес-модели. Отцом социального предпринимательства считается создатель некоммерческой организации «Ашока: новаторы для общества» (Ashoka: Innovators for the Public) Уильям Дрейтон. За 30 лет своей деятельности «Ашока» создала 25 региональных центров, расположенных по всему миру, для отбора и поддержки социальных предпринимателей. «Ашока» оказывает социальным предпринимателям финансовую и консалтинговую помощь, создает сообщества и инфраструктуру, необходимую для развития социального сектора и распространения инноваций. Через три года после возникновения «Ашоки» профессор экономики Мухаммад Юнус основал в Бангладеш «Грамин банк». «Сельский банк» (именно так можно перевести название) стал первой в мире организацией, специализирующейся на беззалоговом микрокредитовании крестьян, позволившем тысячам бангладешских семей подняться из нищеты и наладить нормальный образ жизни. В мировой практике существуют и другие яркие примеры реализации идей социального предпринимательства. Среди них — офтальмологическая клиника «Аравинд» (Индия), принимающая пациентов за чисто символическую плату, и холдинг «Секем» — многопрофильное предприятие, благодаря 6 СОЗДАНИЕ УСПЕШНОГО СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ которому в Египте были основаны школы, университет, центр образования для взрослых и медицинский центр. В Россию социальное предпринимательство пришло с Фондом региональных социальных программ «Наше будущее». Фонд, основанный Вагитом Алекперовым в 2007 г., стал первой отечественной организацией, всецело специализирующейся на поддержке социального предпринимательства (СП). «Наше будущее» является учредителем Всероссийского конкурса проектов в области социального предпринимательства, ориентированного на людей, готовых развивать и продвигать социальный бизнес. Победители конкурса получают от Фонда финансовую и консультативную поддержку; Фонд выдает долгосрочные беспроцентные займы, предлагает по минимальным расценкам юридические и бухгалтерские услуги, предоставляет возможность арендовать микроофисы и т. п. За семь лет своей деятельности Фонд оказал поддержку более 130 социальным предприятиям. Одновременно с Всероссийским конкурсом «Наше будущее» учредил Премию «Импульс добра», ставящую своей целью не только финансовую поддержку лучших социальных предприятий России, но и продвижение и популяризацию социального предпринимательства в широких слоях российского общества. Созданная Фондом Лаборатория социального предпринимательства предлагает начинающим и действующим социальным предпринимателям ряд образовательных программ, помогающих им создавать и развивать устойчивые предприятия, решающие социальные проблемы российского общества. В последние годы поддержка социального предпринимательства в России существует не только в качестве инициативы снизу: инновационные начинания все чаще находят отклик в отечественных госструктурах. Так, активную позицию в вопросе продвижения социального бизнеса занимает сегодня Министерство экономического развития России. Начиная с 2011 г. Минэкономразвития разрабатывает и реализует систему субсидий и грантов, на которые могут претендовать социально ориентированные предприятия коммерческих и некоммерческих организационно-правовых форм. Одновременно, в том же 2011 г., по поручению Председателя Правительства РФ В. В. Путина была создана некоммерческая организация «Агентство ВВЕДЕНИЕ 7 стратегических инициатив по продвижению новых проектов». Профиль агентства — развитие инициатив среднего бизнеса, ориентированного на социальную сферу. Деятельность АСИ призвана улучшить предпринимательский климат страны и способствовать развитию НКО в секторе социальных услуг. Серьезным продвижением в этом направлении стало принятие федерального закона, позволяющего негосударственным некоммерческим организациям наравне с государственными оказывать социальные услуги населению. В целом последнее время ознаменовано заметным повышением активности в области социальных инициатив. Например, за сравнительно небольшой промежуток времени в нескольких российских городах открылись школы социального предпринимательства. Сегодня подобные организации существуют в Новосибирске, Омске, Красноярске, Братске, Сургуте и т. д. Школы социального предпринимательства помогают начинающим в работе над проектами СП, дают понимание основных бизнес-процессов, способствуют нахождению единомышленников и расширению сети деловых контактов. Слушатели школ СП получают всестороннюю информационную и консалтинговую поддержку. В настоящее время на рынке все чаще появляются организации и предприятия, поддерживающие социальных предпринимателей. Так, к примеру, ярославский «Центр социального партнерства» оказывает информационную, консультационную и организационную поддержку социально ориентированным некоммерческим организациям (СО НКО), благотворительный фонд «Навстречу переменам» (Reach for Change) поддерживает проекты, направленные на улучшение жизни детей, а Межрегиональная общественная организация (МОО) «Достижения молодых» проводит «Эстафету социальных инноваций», целевой аудиторией которой являются школьники и студенты. И все же, каким бы ни было разнообразие реализуемых программ, какую бы активность ни проявляли новаторы, очевидно одно: в России «социальный» спрос еще долгие годы будет превышать предложение. А значит, в историю социального предпринимательства будет вписана еще не одна новая глава с неизменным открытым финалом. ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА Поскольку социальное предпринимательство очень молодо, общепринятого определения этого понятия не существует. Фонд «Наше будущее», основываясь на изучении научной литературы и собственном опыте поддержки социальных предприятий, сформулировал следующее определение социального предпринимательства: «СП — это предпринимательская деятельность, нацеленная на смягчение или решение социальных проблем, характеризующаяся следующими основными признаками: социальное воздействие, инновации, самоокупаемость и финансовая устойчивость, масштабируемость и тиражируемость и предпринимательский подход». Социальное воздействие — целевая направленность на решение/смягчение существующих социальных проблем, устойчивые позитивные измеримые социальные результаты. Инновации — применение новых, уникальных подходов, позволяющих увеличить социальное воздействие. Самоокупаемость и финансовая устойчивость — способность социального предприятия решать социальные проблемы до тех пор, пока это необходимо, и за счет доходов, получаемых от собственной деятельности. Масштабируемость и тиражируемость — увеличение масштаба деятельности социального предприятия (на национальном и международном уровне) и распространение опыта (модели) с целью увеличения социального воздействия. Предпринимательский подход — способность социального предпринимателя видеть провалы рынка, находить ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА 9 возможности, аккумулировать ресурсы, разрабатывать новые решения, оказывающие долгосрочное позитивное влияние на общество в целом. Рассмотрим проявление этих отличительных черт на примере действующего российского социального предприятия. Инватуризм с «Либерти» «Либерти» — единственный официальный туроператор в Рос- сии, который разрабатывает и реализует туристические продукты для людей с ограниченными возможностями. Социальное воздействие: преодоление социальной изоляции и расширение прав и возможностей инвалидов, социальная адаптация инвалидов через туризм. Инновации: транспорт, маршруты, гостиницы и прочие элементы туров подбираются исключительно для удобства инвалидов, маршруты формируются при активном участии инвалидов через социальные сети. В деятельности турфирмы четко прослеживаются два направления — донорское (работа с иностранными туристами на колясках) и социальное (работа с российскими путешественниками с ограниченными возможностями передвижения). Средства, полученные от донорского направления, позволяют поддерживать социальное направление и развивать компанию. Самоокупаемость: социальное предприятие вышло на самоокупаемость. «Либерти» постоянно работает над расширением географии своей деятельности, разрабатывая новые интересные маршруты как по России, так и за рубежом. Тиражируемость: проект может быть реализован в других регионах и странах. Компания занимается активным продвижением инватуризма как направления в турбизнесе в России, участвует в специализированных конференциях и круглых столах, сотрудничает со СМИ. Что же мотивирует социальных предпринимателей? Многие люди, впервые сталкивающиеся с деятельностью социальных предприятий и предпринимателей, скептически относятся к их социальной миссии, считая, что они хотят нажиться 10 СОЗДАНИЕ УСПЕШНОГО СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ на чужой беде. Такая реакция вызвана в первую очередь незнанием основ деятельности социальных предприятий, а именно: 1. Основной целью создания социального предприятия является не извлечение прибыли, а решение социальной проблемы. 2. Большая часть прибыли используется предприятием для развития и увеличения социального воздействия, а не для распределения между учредителями и владельцами. Многие социальные предприятия действуют в форме некоммерческих организаций, которые по законодательству обязаны всю прибыль направлять на уставные цели. Предпринимательский подход такие НКО используют прежде всего для обеспечения стабильного финансирования своей социальной деятельности в отличие от благотворительных организаций, постоянно находящихся в поиске средств и сборе пожертвований на свою деятельность. заставляет социальных предпринимателей идти на риск создания, инвестиций и управления предприятием со сложно предсказуемым (в силу его новизны) результатом? Является ли эта деятельность продуктом нравственных убеждений, вытекает ли она из опыта или образования человека, является ли она реакцией человека на события его жизни? Исследователи этических основ социального предпринимательства Маер и Нобоа считают, что основными факторами мотивации социального предпринимателя являются образование и развитие, т.е. те условия, в которых человек рос и социализировался: семья, школа, друзья — весь круг общения и информационная среда подростка. Кроме того, к факторам развития относятся и индивидуальные особенности человека, определяющие степень его чувствительности к той или иной наблюдаемой им социальной проблеме или ситуации. Будущие социальные предприниматели учатся в детстве горячо сочувствовать и помогать менее удачливым людям. Они часто имеют обостренное чувство справедливости. Это вызывает КАК СОЗДАТЬ СВОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ Создание социального предприятия, как и коммерческого, требует серьезной подготовки и планирования. Это процесс, который нужно пройти от начала до конца, не перескакивая через несколько ступенек. В процессе создания социального предприятия можно выделить следующие шаги: 1. Оценка собственных возможностей, знаний, навыков, предпочтений, целей; выбор социальной проблемы, для решения которой имеется наибольшая личная мотивация. 2. Поиск идеи и распознавание бизнес-возможности; маркетинговые исследования; оценка жизнеспособности и реализуемости идеи. 3. Бизнес-планирование. 4. Поиск финансирования; привлечение капитала. 5. Формирование команды; партнерства; привлечение волонтеров. Создание прототипов продукции; начало производственной деятельности. 7. Масштабирование и тиражирование предприятия. ШАГ 1. ЦЕЛИ И МОТИВАЦИЯ Перед тем, как преступить к делу, необходимо разобраться со своими целями и желаниями. ШАГ 1. ЦЕЛИ И МОТИВАЦИЯ 13 • Чего вы хотите добиться, создавая СП? • На сколько для вас важно желание заработать и в какой мере вы готовы поступиться им ради достижения альтруистических целей? • Понимают и поддерживают ли ваши устремления близкие? • Как вы можете наилучшим образом использовать свои знания, навыки и предыдущий опыт? • Какие социальные проблемы вызывают у вас самый сильный отклик и желание действовать? На первом этапе создания социального предприятия предприниматель должен определить, какую социальную проблему будет решать его предприятие. Для этого обычно формируется максимально широкий список социальных проблем, которые, по мнению начинающего предпринимателя, необходимо решить, и затем он выбирает из них ту, которая волнует его более прочих. Для того чтобы оценить, какие социальные проблемы особенно остро стоят в каждом конкретном регионе России, можно воспользоваться Общероссийским информационным порталом «Социальная карта Российской Федерации» (http://sockart.ru) — совместным проектом Общественной палаты России и Министерства здравоохранения и социального развития. Данный портал призван отразить реальный уровень социального развития в регионах России, в динамике показать изменения социального положения населения, служить показателем эффективности работы региональных властей и инструментом для социальной модернизации страны. Далее необходимо собрать как можно больше информации о способах решения данной проблемы, примененных другими людьми в других странах, новых технологиях, которые могут помочь решить эту проблему максимально эффективно. Очень полезным в этом отношении может быть изучение российских и иностранных порталов о реализованных и реализуемых проектах социальных предприятий. Фонд «Наше будущее» создал два первых интернет-ресурса в России, целиком посвященных социальному предпринимательству: портал «Новый бизнес: социальное предпринимательство» (www.nb-forum.ru) и портал «Банк социальных идей» (www.soindex.ru). 14 КАК СОЗДАТЬ СВОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ Портал «Новый бизнес: социальное предпринимательство» освещает деятельность социальных предприятий и предпринимателей в России и в мире, публикует статьи и комментарии экспертов, актуальную информацию о законодательстве по СП, а также различные информационные материалы, которые призваны помочь социальным предпринимателям в их деятельности. «Банк социальных идей» содержит информацию об идеях социальных предприятий, реализованных или готовых к реализации. Портал дает возможность пользователям выбрать идею в интересующей сфере или секторе экономики, задать вопрос автору идеи, а авторам — найти единомышленников и инвесторов. того, можно обратиться к следующим зарубежным ресурсам, описывающим предлагаемые и реализованные проекты социальных предприятий: https://www.innocentive.com/ar/challenge/browse http://www.schwabfound.org http://openarchitecturenetwork.org/projects/results https://www.ashoka.org/fellows http://www.skollfoundation.org/skoll-entrepreneurs/ Выбор сферы деятельности для социального предпринимателя может быть также продиктован уже имеющимися знаниями, навыками, личным опытом, профессией, ведь действовать в знакомой среде всегда легче, нежели изучать абсолютно новую сферу деятельности (см. таблицу 1). Собрав максимальное количество информации, предприниматель может перейти ко второму этапу: формулировке идеи и определению бизнес-возможности для создания социального предприятия. ШАГ 2. ИДЕЯ И БИЗНЕС-ВОЗМОЖНОСТЬ Собрав максимальный объем информации, предприниматель может перейти к формулировке идеи для создания социального предприятия. ШАГ 2. ИДЕЯ И БИЗНЕС-ВОЗМОЖНОСТЬ 15 Таблица 1. Источники и ресурсы для поиска идеи нового предприятия, упоминаемые в исследованиях по теории предпринимательства Внутренние Личные Изучение Посещение Чтение источники контакты тенденций Мозговой С потенциальны- Торговых Торговых О редких штурм ми клиентами выставок публикаций материалах Собственные Потенциальными Торговых Нехватке Библиотек наблюдения поставщиками каталогов энергии Товарными Переработке Музеев Объявлений брокерами отходов Отраслевых Владельцами Новых Заводов газет предприятий технологиях и журналов Научных Документов Проблемах Успешными выставок торгово-про- загрязнения предприниматеи конферен- мышленной окружающей лями ций палаты среды Научно-исслеПроблемах патентах институтов нения Об услугах Публикаций Научными в сфере Университетов о новых экспертами развития продуктах личности Новых Владельцами технических О внешней патентов публикаций торговле и диссертаций Документации Бывшими Социальных по лицензироработодателями инициативах 30 СОЗДАНИЕ УСПЕШНОГО СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ШАГ 3. БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ Бизнес-план не является: • сложнейшим документом, составление которого под силу лишь докторам экономических наук; • формальной бумажкой, навязываемой банком или финансовыми учреждениями; • универсальной гарантией успеха социального предприятия; • документом, который можно составить и навсегда выкинуть из головы. Бизнес-план — это: • результат живого, деятельного процесса, включающего активное исследование и выработку оптимальной стратегии; • документ, четко излагающий принципы и особенности вашей деятельности; • документ, подробно описывающий исходные данные и оценки, на основании которых был сделан вывод о жизнеспособности предприятия; • точка опоры, которая поможет вам организовать успешное социальное предприятие. Бизнес-план социального предприятия по своей структуре и содержанию отличается от классического бизнес- плана и может включать следующие разделы: 1. Резюме проекта. 2. Описание устойчивой бизнес-модели СП: • внешняя среда; • обоснование выбора организационно-правовой формы; • маркетинговый план; • организационная структура предприятия; • производственный план; • финансовый план. План инвестиций; • оценка рисков; • план-график реализации проекта. 3. Социальная составляющая бизнес-плана: • решаемая социальная проблема; ШАГ 3. БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ 31 • социальная группа (целевая аудитория), для которой работает социальное предприятие; • выбранный метод решения; • показатели измерения социального воздействия; • кратко-, средне- и долгосрочный план достижения социального воздействия. Теперь остановимся подробнее на отдельных разделах бизнес-плана. проекта формируется в самом конце работы над бизнес-планом и должно содержать следующую информацию: 1.1. Краткое резюме социальной составляющей бизнес- плана: какую социальную проблему решает, как, каких результатов планирует достичь? 1.2. Для кого работает предприятие, кому будет продавать товары или услуги и в чем ценность создаваемого предприятием продукта? 1.3. В чем заключается конкурентное преимущество управленческой команды предприятия? 1.4. Какие ресурсы (собственные и привлеченные) позволят реализовать проект? 1.5. Как будет продвигаться и реализовываться продукция? 1.6. Сроки реализации, достижения финансовой устойчивости и окупаемости проекта. 1.7. Прогноз движения денежных средств, прибылей и убытков и потребности в финансировании на три года (основные показатели). Описание устойчивой бизнес-модели СП 2.1. Внешняя среда Внешняя среда, т.е. мировая и национальная политическая, экономическая, социальная, экологическая ситуация часто преподносит сюрпризы даже профессионалам в этой сфере. Как же и для чего необходимо учитывать все эти факторы предпринимателю в начале своего дела? ШАГ 4. ПОИСК ФИНАНСИРОВАНИЯ. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КАПИТАЛА 73 тель считает его наиболее эффективным, описать механизм решения проблемы. d) Показатели измерения социального воздействия: При разработке бизнес-плана, когда уже определены миссия СП, его цели и все пути их достижения, социальный предприниматель может выбрать один или несколько показателей (индикаторов), которые наиболее точно будут отражать социальные результаты его деятельности. Это могут быть как количественные показатели (количество обслуженных представителей выбранной социальной группы, количество трудоустроенных людей, доля или стоимость продукции, реализованной представителям социально-незащищенных групп со скидками, размеры скидок, снижение государственных расходов и т. д.), так и качественные показатели (процент удовлетворенности услугами, агрегированные показатели качества жизни, изменение уровня толерантности и социальной разобщенности в местных сообществах и др.). Выбранные в бизнес-плане индикаторы (как правило, два-три) служат в дальнейшем основой для формирования социальной отчетности. e) Кратко-, средне- и долгосрочный план достижения социального воздействия. ШАГ 4. ПОИСК ФИНАНСИРОВАНИЯ. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КАПИТАЛА Разработка подробного бизнес-плана вашего будущего предприятия — это основа для определения размера необходимого предприятию капитала. Очень важно до начала деятельности спланировать размеры основного и оборотного капитала. Основным капиталом называют здания, сооружения, оборудование и другие активы, срок полезного использования которого составляет более одного года. Но, как показывает прогноз движения денежных средств, капитал необходим не только для покупки основных средств, таких как помещения, машины, оборудование и т. д., но и для 74 СОЗДАНИЕ УСПЕШНОГО СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ покупки сырья, оплаты электроэнергии, затраченной на производство продукции, а также для обеспечения стабильности предприятия при резких негативных изменениях в движении денежных потоков. Такой капитал называется оборотным. Оборотные средства, также называемые оборотным капиталом, — те средства, которые компания использует для осуществления своей повседневной деятельности и которые целиком потребляются в течение производственного цикла. Их обычно делят на товарно-материальные ценности и денежные средства. На первый взгляд может быть неочевидно, в какие активы инвестирован оборотный капитал: он может быть в любом сырье, акциях или нереализованной продукции, на балансе вашего банковского счета. Это могут быть также деньги, причитающиеся вам за товары, уже проданные вами в кредит (за вычетом денег, которые вы, в свою очередь, должны своим кредиторам). Все предприятия нуждаются в оборотном капитале. Главное, найти правильный источник капитала на самых лучших условиях. Коммерческий бизнес обычно находит оптимальный баланс между собственными и заемными источниками финансирования. Для социальных предприятий источниками капитала могут быть также гранты. Ниже мы рассмотрим эти источники подробнее. ГРАНТЫ Социальные предприятия потенциально имеют реальные шансы для получения грантов. Очевидное преимущество этого источника финансирования заключается в том, что гранты не требуют возврата или обслуживания (т. е. выплаты процентов или дивидендов). Поэтому они не снизят будущую прибыль предприятия. Гранты могут быть получены от благотворительных фондов, государственных и иных организаций. Однако у грантов есть и свои недостатки. 1. Необходимость подстраиваться под требования организаций, выдающих гранты, может привести к существенным изменениям в деятельности вашего предприятия. ШАГ 5. ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ. ПАРТНЕРСТВО. ПРИВЛЕЧЕНИЕ ВОЛОНТЕРОВ 93 Таким образом, именно большая коммерческая предварительная проработка проекта может повысить шансы социального предприятия на то, что его будут рассматривать как объект для надежных инвестиций. ШАГ 5. ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ. ПАРТНЕРСТВО. ПРИВЛЕЧЕНИЕ ВОЛОНТЕРОВ ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ Когда создаешь свое первое предприятие, очень хочется c кем- то разделить риск и ответственность и начать дело с партнером (партнерами). Многие привлекают к созданию предприятия друзей и родственников. Однако, как ни странно, практика показывает, что бизнес с партнерами выживает реже, нежели бизнес, у которого только один собственник. Причин такому развитию событий может быть множество: неготовность каждого из партнеров на равных участвовать в работе предприятия, финансировать плановые убытки на начальной стадии и непредвиденные — в форс-мажорных обстоятельствах, отношение отдельных компаньонов к операционным средствам предприятия как к собственному кошельку со всеми вытекающими последствиями. Если предприятию удается пройти самый сложный начальный этап до выхода на самоокупаемость, следующим испытанием на прочность становится распределение дивидендов. И крайне редко удается сохранить отношения между партнерами, если бизнес не выживает и приходится продавать активы и делить ликвидационную стоимость. При прочих равных условиях необходимо знать, что влияние любого партнера на дела предприятия определяют три основных фактора: размер доли в соответствии с уставом, наличие права подписи и на кого оформлено имущество предприятия. Партнеров зачастую ищут потому, что не хватает собственных средств для первоначальных инвестиций, а закладывать последнее имущество под банковский кредит кажется гораздо более страшным, нежели довериться одному человеку, который 94 СОЗДАНИЕ УСПЕШНОГО СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ финансово мотивирован на успешное развитие предприятия. И все же чаще всего подобные предприятия рано или поздно разваливаются. Предпринимателю хочется, чтобы инвестор дал денег и больше не вмешивался в дела предприятия, а инвестор хочет, чтобы предприятием управлял подконтрольный ему человек и лучше — по найму. Не работает, как правило, и вариант, когда долю в бизнесе получает ключевой сотрудник или директор по найму в качестве поощрения и для того, чтобы привязать его к предприятию и еще более мотивировать к достижению планов. Наемные сотрудники рассматривают эту долю лишь как дополнительный бонус — не более. А если в случае форс-мажорной ситуации придется покрывать убытки из своего кармана? Подобный сценарий вряд ли входил в планы новоиспеченного собственника. Из всех вариантов партнерств все же наилучшими вариантами, как показывает практика, являются семейные предприятия, создаваемые мужем и женой, а также партнерства предпринимателя с опытом, у которого основная доля в предприятии, и младшего партнера (партнеров), только начинающего (начинающих) свою предпринимательскую деятельность. В первом случае реализуется сценарий, когда семья может сплотиться в работе над общим проектом, вместе гордиться успехом или вместе пережить неудачу, но и в этом случае это будет общий результат. Во втором же варианте реализуется схема наставничества, когда младший партнер, хоть и имеет гораздо меньшую долю прибыли при равной нагрузке, зато получает неоценимый опыт работы, который сможет использовать в дальнейшем, создавая уже свое собственное дело. В случае, если все же партнерство — приоритетный вариант для предпринимателя, все вопросы, касающиеся взносов в уставный капитал, оформления имущества предприятия, прав подписи, распределения дивидендов, выхода из предприятия одного из партнеров, раздела имущества при ликвидации должны быть оформлены в письменном виде до начала совместной деятельности. Устным договоренностям при создании предприятия не место. У предприятия должен быть только один человек, осуществляющий основное руководство, как бы он ни назывался («генеральный директор», «президент», «индивидуальный ШАГ 6. СОЗДАНИЕ ПРОТОТИПОВ ПРОДУКЦИИ. НАЧАЛО ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 109 Кроме того, волонтеры — люди, увлеченные идеей, с сильной личной мотивацией к работе. К недостаткам привлечения волонтеров можно отнести временный характер их работы и неполную занятость, нестабильность состава команды, невозможность реализации механизма персональной ответственности за результаты труда. Поэтому вопрос о привлечении волонтеров необходимо решать по ситуации. ШАГ 6. СОЗДАНИЕ ПРОТОТИПОВ ПРОДУКЦИИ. НАЧАЛО ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Этот шаг является также очень ответственным для предприятия. На этом этапе концепция продукта наконец приобретает конкретную форму и проходит пилотные испытания, т.е. тестируется на выбранной группе клиентов либо в рамках ограниченного периода времени. При этом также огромную пользу для доработки продукта приносят привлечение ваших клиентов и открытость разработчиков к отзывам будущих пользователей и экспертов. Лучше не уложиться в жесткий график вывода продукта на рынок, чем представить людям «сырой» продукт. Последующие доработки будут гораздо дороже и с точки зрения прямых расходов, и с точки зрения потерь для репутации вашего социального предприятия. После доработки продукции (концепции услуг) предприятие заканчивает подготовительный этап своей работы и приступает к операционной деятельности — производству и реализации запланированных объемов товаров или услуг. ШАГ 7. МАСШТАБИРОВАНИЕ И ТИРАЖИРОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ Понятия Рост СП — это наиболее общее понятие, связанное с любыми возможностями роста социального предприятия. 110 СОЗДАНИЕ УСПЕШНОГО СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ Масштабирование — это увеличение масштабов деятельности социального предприятия в рамках одного юридического лица. Тиражирование — это применение апробированной социальной бизнес-модели другими организациями в других географических, экономических или социальных условиях. Рост является естественным развитием любого успешного предприятия. Если в СП вкладывают деньги социальные инвесторы, они, естественно, ждут максимальной социальной отдачи на каждый вложенный рубль. Однако далеко не все социальные предприятия считают необходимым и правильным расти. Социальные инновации, найденные и хорошо зарекомендовавшие себя на местном уровне, могут быть настолько специфичны для данного сообщества, что тиражирование их в другом регионе может быть просто бессмысленным. Такие предприятия успешно работают в родном регионе до полного решения выбранной социальной проблемы и потом выбирают для себя другую сферу деятельности или, если речь идет о постоянно необходимых социальных услугах или продукции, стабилизируются на оптимальном уровне производства и продолжают работу. Существует еще ряд объективных барьеров для роста социальных предприятий: 1) ограниченность ресурсов; 2) неготовность команды к изменениям; 3) если социальное предприятие работает в форме НКО, принятие решения о росте зависит также от мнения правления организации о целесообразности роста; 4) социальные предприятия, работающие на местном уровне, не всегда считают необходимым измерять и отчитываться о достигнутом социальном воздействии, поскольку думают, что для главных заинтересованных сторон оно и так очевидно. Но ситуация меняется, когда нужно выходить на новый уровень, показывать достигнутые результаты и доказывать эффективность собственной бизнес- модели. Не все социальные предприниматели понимают, что на этой стадии найденная модель должна быть еще раз критически оценена и адаптирована для целей роста. 124 СОЗДАНИЕ УСПЕШНОГО СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ Анализируя деятельность данного предприятия, мы можем сказать, что социальный предприниматель выбрал стратегию развития филиальной сети, а ключевыми факторами ее успеха стали эффективные коммуникации и лоббирование своей бизнес-модели. этого социального предприятия позволяет надеяться на устойчивое и успешное развитие социальных предприятий и в других сегментах российского социального предпринимательства. социальных предпринимателей хотят добиться максимального социального эффекта: создать больше рабочих мест для представителей социально незащищенных групп, вовлечь как можно больше людей в активную и полноценную культурную и социальную жизнь и т. д. Однако только хорошо продуманная стратегия расширения является лучшей гарантией того, что они смогут добиться заметных перемен в мире. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Мы надеемся, что данное практическое пособие поможет тем неравнодушным и активным людям, которые захотят применить свои творческие и предпринимательские способности для решения социальных проблем нашего общества, тем, кто поставит перед собой цель сделать жизнь людей лучше, тем, кто заразится идеей и захочет создать успешное социальное предприятие и стать социальным предпринимателем. Пусть девиз Фонда «Наше будущее» станет и вашим — «Вместе мы сможем многое!». ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Форма бизнес-плана Информация о предприятии • Наименование компании (с указанием организационно-правовой формы) • Дата регистрации компании • Основные виды деятельности • Имущество предприятия • Результаты деятельности предприятия • Финансовые показатели деятельности организации • Наличие задолженности перед работниками по оплате труда и бюджетом по налогам и сборам • Сумма задолженности Таблица 1.1 1 Валовый доход (выручка) * 1.1 В том числе поступления от реализации товаров (работ, услуг) Суммы, полученные от реализации имущества, используемого 1.2 в предпринимательской деятельности 1.3 Прочие доходы 2 Расходы всего 2.1 Материальные расходы 2.2 Амортизационные отчисления (отчисления на обновление основных средств) 2.3 Расходы на оплату труда Среднесписочная численность работников, в том числе социально 2.4 незащищенных (указать в скобках) 2.5 Прочие расходы Уплаченные налоги, пошлины, сборы и другие отчисления 3 с расшифровкой вида налога Налог на доходы физических лиц, удерживаемый работодателем из фонда 3.1 оплаты труда 3.2 Страховые взносы во внебюджетные фонды 3.3 Прочие уплаченные налоги (расшифровать) 3.4 Пенни, штрафы Расходы по уплате процентов за пользование кредитными ресурсами 4 (не включенные в прочие расходы, в пределах, определенных ст. 271 НК РФ) 126 СОЗДАНИЕ УСПЕШНОГО СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ Окончание таблицы 1.1 5 Совокупный (чистый) доход = 1–2–3–4–5 6 Величина дебиторской задолженности на конец периода** Запасы сырья, материалов, полуфабрикатов и готовой продукции на складах 7 на конец периода** *Авансовые платежи включаются в состав дохода (выручки) только в том случае, если в их счет произведена отгрузка продукции (выполнены услуги, работы) **Указать значение по бухгалтерскому балансу ИДЕЯ ПРОЕКТА (cм. таблицу 1.2) • Название проекта • Основная идея проекта • Срок реализации проекта • Сумма займа • Социальная составляющая проекта. Решение проблем в одной из сфер • Комментарии к разделу «Социальная составляющая проекта»: — бизнес-идея проекта; — инновационность; — цели проекта • Какие действия и когда вы предпримете для преодоления возникающих проблем и достижения целей проекта? ОПИСАНИЕ ПРОДУКТА/УСЛУГИ • Описание продукта/услуги • Изображение • Дополнительные услуги, предоставляемые покупателю в случае совершения покупки • Основные группы клиентов и их потребности Таблица 1.2 Основные группы Какие потребности Какие потребности клиентов, являющисоциальных групп группы призван Социальные группы еся потребителями призван удовлетвоудовлетворить ваш клиентов (если есть) производимых вами рить ваш продукт/ продукт/услуга? товаров/услуг услуга? ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Список рекомендованных источников по социальному предпринимательству Международные организации 1. Ashoka: Innovators for the Public https://www.ashoka.org/ 2. Schwab Foundation for Social Entrepreneurship http://www.schwabfound.org/ 3. Skoll Foundation http://www.skollfoundation.org/ 4. The Young Foundation http://youngfoundation.org/ 5. Social Enterprise UK http://www.socialenterprise.org.uk/ 6. TED http://www.ted.com/tedx 7. Social Earth http://www.socialearth.org/ 8. ThirdSector.uk http://www.thirdsector.co.uk/ Организации России 9. Российский Микрофинансовый Центр http://www.rmcenter.ru 10. Агентство стратегических инициатив http://www.asi.ru 11. Министерство экономического развития Российской Федерации http://www.economy. gov.ru/minec/main Приказ Минэкономразвития России № 220 от 15.04.2013 г. «О проведении конкурсного отбора социально ориентированных некоммерческих организаций для предоставления субсидий из федерального бюджета» http://www.economy.gov.ru/minec/activity/sections/ SocOrientNoncomOrg/doc20130415_07 Приказ Минэкономразвития России № 411 от 01.07.2014 г. «Об организации проведения конкурсного отбора субъектов Российской Федерации, бюджетам которых в 2014 году предоставляются субсидии для финансирования мероприятий, осуществляемых в рамках оказания государственной поддержки малого и среднего предпринимательства субъектами Российской Федерации» http://economy.gov.ru/minec/about/ structure/depMB/201406306 12. ОПОРА РОССИИ http://mosopora.ru/ 13. Центр социального предпринимательства и социальных инноваций http://socentr.hse.ru 14. SocialCamp Russia — Российская ежегодная неформальная конференция о социальной и гражданской активности http://socamp.me 15. Центры инноваций социальной сферы http://ciss-catalog.wix.com/ciss-catalog ПРИЛОЖЕНИЕ 2. СПИСОК РЕКОМЕНДОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 137 Фонды 16. Благотворительный фонд «Навстречу переменам» http://reachforchange.org/russia 17. Фонд региональных социальных программ «Наше будущее» http://www.nb-fund.ru Порталы и социальные сети 18. Портал «Новый бизнес: социальное предпринимательство» http://www.nb-forum.ru 19. Портал «Банк социальных идей» http://www.social-idea.ru/ 20. Социальное предпринимательство в России. Каталог предприятий, товаров и услуг социальных предпринимателей www.soindex.ru 21. Impact Hub Moscow : https://www.facebook.com/ImpactHubMoscow и http://www.impacthubmoscow.net/ https://www.facebook.com/Социальное предпринимательство 23. https://www.facebook.com/Фонд «Наше будущее» 24. vk.com_Социальное предпринимательство 25. Спецвыпуск журнала «Эксперт» о социальном предпринимательстве: http://www.nbfund.ru/files/pages/00014/expert.pdf Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова http://socent.msu.ru 27. Высшая школа менеджмента СПбГУ http://www.gsom.spbu.ru/exed/open_programs/ dop_upravlenie_ proektami_v_oblasti_socialnogo_predprinimatelstva Онлайн-образование 28. Запись на очное и дистанционное обучение по социальному предпринимательству: http://lse.timepad.ru/ 29. Записи выступлений социальных предпринимателей и экспертов: http://www.youtube. com/user/selaboratory 30. Специальный курс «Создай свой детский сад!»: http://lse.timepad.ru/event/134597/ Книги 31. Дарден-Филлипс К. Ваш шанс изменить мир. М.: Альпина Паблишер, 2013. 32. Социальное предпринимательство в России и в мире: практика и исследования // Отв. ред. А. А. Московская. М.: ИД Высшей школы экономики, 2011. 33. Борнштейн Д. Как изменить мир. М.: Альпина Паблишер, 2012. 34. Кикал Дж., Лайонс Т. Социальное предпринимательство: миссия — сделать мир лучше. М.: Альпина Паблишер, 2014. ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Примеры российских социальных предприятий с классификацией по сферам деятельности 1. Работа с детьми 1.1. Детский развивающий центр «Цветное молоко», бассейн «Аква-Ляля» и частный детский сад, г. Астрахань В 2009 г. был открыт детский развивающий центр «Цветное молоко» для детей с девяти месяцев до семи лет, а также для занятий с беременными мамами и молодыми родителями. Вторым проектом Нины Пархоменко стал первый в Астрахани частный детский бассейн «Аква-Ляля», в котором обучение плаванию проходят дети с девяти месяцев; в месяц его посещают 120 детей. И для занятий в развивающем центре, и в бассейне действует гибкая система скидок и льготные абонементы для людей с инвалидностью и многодетных семей. Третьим проектом Нины Пархоменко стало создание в 2013 г. частного мини-детского сада по доступным ценам в одном из спальных районов города, рассчитанный на 45 детей от двух до семи лет и работающих также в выходные дни. ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ПРИМЕРЫ РОССИЙСКИХ СОЦИАЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 139 1.2. АНО «Международный образовательный центр Монтессори-педагогики», г. Тихвин, Ленинградская область Детский сад и начальная школа в Тихвинском Центре Монтессори-педагогики специализируется на комплексной работе с детьми, в том числе с ограниченными возможностями. Центр создал в 2008 г. Сергей Стулов, который является одновременно его директором, и преподавателем. После основных занятий в Центре проводятся дополнительные занятия для всех желающих детей по бальным танцам, фольклору, айкидо, различным видам досуговой деятельности. 1.3. ООО «Центр сопровождения семьи «Инклюзия», г. Томск «Инклюзию» создала Марина Анисимова в 2009 г. Дети с инвалидностью, а также здоровые дети и их родители занимаются в Центре вместе. Все включены в единый процесс развития и воспитания ребенка. Тем, кто не готов заниматься в группе, оказываются индивидуальные услуги. В Центре ежегодно занимаются более 500 человек в год, из них более 80 — дети с ограниченными возможностями здоровья.